Kontakt

Was macht ein gutes Foto aus?

  1. Achten Sie darauf, dass Ihr Foto eine gute Beleuchtung hat – genug, um die Details des Gesichts Ihres Liebsten zu erkennen, aber nicht so viel, dass das Gesicht zu hell ist. Dunklere Fotos machen es unseren Designern schwer, die Details einzufangen!

  2. Ein frontales Bild ist am besten. Stellen Sie sicher, dass das ganze Gesicht im Foto zu sehen ist, einschließlich Ohren und Stirn. Wenn wir nur die Hälfte des Gesichts sehen oder das Foto von der Seite aufgenommen wurde, wird auf Ihrem Produkt auch nur die halbe Gesichtshälfte zu sehen sein!

  3. Vermeiden Sie unscharfe Fotos – je klarer das Foto, desto besser. Denken Sie daran, dass das Foto verkleinert wird, sodass einige feine Details im Endprodukt möglicherweise nicht so deutlich zu sehen sind.

Was ist Ihre Änderungs-/Stornierungsrichtlinie?

Wir helfen Ihnen gerne dabei, die Farbe, Größe, das Bild zu ändern oder die Bestellung zu stornieren/erstatten – füllen Sie einfach so bald wie möglich das untenstehende Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer, E-Mail-Adresse und den gewünschten Änderungen aus. Änderungen/Stornierungen von Bestellungen werden nur akzeptiert, bevor eine Bestellung in die Produktion geht.

Bei maßgefertigten, personalisierten Produkten können wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht mehr stornieren oder ändern, sobald sie in Produktion ist. Das bedeutet, dass der Design- und Fertigungsprozess bereits begonnen hat. Eine Stornierung oder Änderung würde eine Anpassungsgebühr von 30 % pro Artikel bedeuten, da der Artikel auf Bestellung gefertigt wurde und nicht mehr als neu verkauft werden kann.

Falls Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, können wir Ihnen helfen, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte senden Sie uns eine Nachricht mit der aktuellen Lieferadresse und der gewünschten neuen Adresse.

Bitte sehen Sie sich hier unsere Rückgaberichtlinie an, falls Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte. Bitte beachten Sie, dass alle unsere Preise in EUR angegeben sind und Ihre Karte in Ihrer jeweiligen Währung belastet wird.

Wie lange dauert es, bis ich mein Produkt erhalte?

Unsere personalisierten Produkte benötigen in der Regel 3-5 Arbeitstage von der Herstellung bis zum Versand. Nach dem Versand dauert die Zustellung innerhalb Deutschlands ca. 3-9 Arbeitstage. Internationale Lieferzeiten variieren je nach Zielland.

Bitte beachten Sie, dass sich die Produktionszeiten während der Feiertage ändern können.

Kann ich das Zielland meiner Bestellung ändern?

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung können Sie den Versand nicht von national auf international oder umgekehrt ändern.

Versenden Sie international?

Wir erfüllen gerne internationale Bestellungen! Die Produktionszeit bleibt die gleiche, die Versandkosten variieren jedoch je nach Bestimmungsland. Je nach Ihrem Heimatland können zusätzlich zu den Versandkosten Zollgebühren anfallen.

HINWEIS: Alle Preise auf unserer Website sind in EUR angegeben. Nach Abschluss der Transaktion wird Ihre Karte in Ihrer jeweiligen Währung belastet.

Kundenservice-E-Mail: cs@fridgebeats.de


Adresse: Room D, 10/F, Tower A, Billion Centre, 1 Wang Kwong Road, Kowloon Bay, Kowloon, Hongkong