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Können Sie das Foto für mich zuschneiden?Wir schneiden das Foto für Sie zu! Schicken Sie uns einfach ein qualitativ hochwertiges Foto von Ihrem Liebling, und wir schneiden die Hintergrunddetails heraus, damit nur das Gesicht auf Ihrem Produkt zu sehen ist!
Wenn Ihr Haustier oder Ihre Person ein Accessoire, einen Hut oder ein Halsband hat, das Sie behalten (oder loswerden) möchten, geben Sie diese Details bitte in den Bestellnotizen an. -
Kann ich eine Vorschau auf meinen Kühlschrankmagneten sehen? Wie kann ich aufladen?Klicken Sie auf der Produktseite auf „BEGINNEN SIE MIT DER ANPASSUNG
“, passen Sie die gewünschte Musik und das Foto an, und dann können Sie das Produkt mit Ihren Anpassungen in der Vorschau anzeigen lassen. -
Aus welchen Materialien werden Ihre Produkte hergestellt?Unser Musik-Kühlschrankmagnet verbindet moderne Technologie mit elegantem Design und bietet so ein langlebiges und stilvolles Musikerlebnis. Mit einer kompakten Größe von 10 cm x 10 cm x 1,2 cm ist es leicht und tragbar, perfekt für den Einsatz unterwegs. Unterstützt Bluetooth-Konnektivität.
Schnelles Aufladen und lange Akkulaufzeit:
Klassische Version: Aufladen in nur 15 Minuten, bis zu 3 Stunden Musikwiedergabe in hoher Qualität.
Pro-Version: Vollständige Aufladung in 30 Minuten, mit einer erweiterten Wiedergabezeit von 6 Stunden - ideal für längere Hörsessions.
Wasserdichtes und robustes Design: Ob bei Outdoor-Aktivitäten, auf Reisen oder im täglichen Gebrauch - dieses Gerät ist so gebaut, dass es den Elementen standhält. Seine Wasserdichtigkeit gewährleistet eine zuverlässige Leistung in allen Umgebungen, und seine robuste Konstruktion macht ihn zu einem langlebigen Begleiter.
Keine Demontage zum Wechseln der Musik erforderlich: Wechseln Sie Ihre Musik ganz einfach, ohne das Gerät auseinandernehmen zu müssen, und genießen Sie nahtlose und mühelose Musikübergänge.
Genießen Sie mühelos hochwertige Musik - egal, ob Sie auf einem Abenteuer sind oder sich zu Hause entspannen, dieses Gerät wurde entwickelt, um Ihr Musikerlebnis zu verbessern. Wählen Sie zwischen der Classic- und der Pro-Version, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden und Ihr Musikleben noch angenehmer zu gestalten!
Im Allgemeinen können Sie das Material anhand des „TITELS“ oder „MATERIAL UND DETAILS“ der Artikel identifizieren. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über customgiftsdecs@gmail.com -
Kann ich einen Katalog erhalten?Wir bieten keine Kataloge an. Unsere Produkte sind nur online zu sehen. Die Produkte, die auf unserer Website angeboten werden, sind die aktuellsten, und es ist einfach, durch die Kategorien für Ihre Lieblings-Kühlschrankmagneten zu scannen.
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Fallen Zollgebühren an?Wenn Sie unseren Pauschalversand wählen, werden Ihnen keine Zollgebühren berechnet. Wenn Sie sich jedoch für den Expressversand entscheiden, können Ihnen aufgrund der strengen Zollkontrollen Zollgebühren in Rechnung gestellt werden. Bitte beachten Sie: Wir übernehmen nur die Zollgebühren, die bei einem Pauschalversand anfallen. Wenn Sie den Expressversand wählen, werden Ihnen die Zollgebühren in Rechnung gestellt.
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Versenden Sie weltweit?Ja! Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, können Sie uns gerne kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für lokale Steuern oder Zollgebühren verantwortlich sind, die in Ihrem Land erhoben werden könnten.
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Ist es sicher, eine Bestellung im Internet aufzugeben?FridgeBeats verwendet eine Reihe von Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugter Nutzung zu schützen. Wir verwenden die neueste Sicherheitstechnologie, die Datenverschlüsselung, Server-Authentifizierung, Nachrichtenintegrität, SSL-Zertifikat und Trust Wave umfasst - das ist so, als würden Sie Ihre PayPal- und Kreditkarteninformationen in einem Banktresor aufbewahren. Wir können Ihnen versichern, dass unsere Website sicher ist und wir die fortschrittlichsten Sicherheitsmaßnahmen implementiert haben. Die Sicherheit und der Schutz der Privatsphäre unserer Kunden haben für uns immer höchste Priorität.
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Wie ist Ihre Rückerstattungspolitik?Erstattungen werden innerhalb von 24-48 Stunden nach Erhalt der Stornierungsbestätigung bearbeitet. Wie lange es dauert, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrem PayPal-Konto eingeht, hängt von den Richtlinien dieser Institutionen ab.
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Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?Wir akzeptieren Zahlungen mit Kreditkarte,Debitkarte und PayPal.
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Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung online zu verfolgen, um Probleme bei der Lieferung zu vermeiden. Sollte die Lieferzeit überschritten werden, kontaktieren Sie bitte Ihren Postdienstleister mit der Tracking-Nummer sowie den FridgeBeats-Kundenservice. Wenn Ihre Bestellung verloren gegangen ist und Ihre Lieferadresse korrekt und zustellbar ist, werden wir einen kostenlosen Ersatz organisieren oder eine sofortige Rückerstattung nach Bestätigung vornehmen.
Bitte denken Sie daran...
- Versandschätzungen beziehen sich auf den Tag des Versands, nicht auf das Bestelldatum.
- Kunden sind für verlorene Bestellungen aufgrund falscher Versandinformationen verantwortlich. Vergewissern Sie sich also bitte, dass Ihre Adresse korrekt und zustellbar ist. -
Why is my account status ‘Pending’ if my payment was processed?Nachdem die Zahlung abgeschlossen wurde, zeigt der Status Ihrer Bestellung „In Bearbeitung“ an und ändert sich nicht mehr, bis Sie Ihre Bestellung erhalten. Wenn der Status „Ausstehend“ angezeigt wird, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per Live-Chat oder klicken Sie auf „Ticket einreichen“.
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Wie kann ich meine Bestellinformationen überprüfen?Die E-Mail mit der Zahlungsbestätigung enthält die Details zu Ihrer Bestellung. Sie können sich auch in Ihr FridgeBeats-Konto einloggen und auf der Registerkarte MEINE BESTELLUNGEN nach Bestellinformationen suchen.
Sie können sich auch mit Ihrer Bestellnummer an den FridgeBeats-Kundenservice wenden und wir werden Ihnen gerne die Details Ihrer Bestellung mitteilen.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellnummer bis zur Lieferung aufzubewahren, um Rückfragen zu erleichtern. Ihre Bestellnummer ist die gleiche wie Ihre Rechnungs-ID. -
Wurde meine Bestellung versandt, als ich meine Zahlungsbestätigung per E-Mail erhielt?Wenn Sie die Zahlungsbestätigung per E-Mail erhalten haben, wurde Ihre Bestellung vorbereitet und wartet auf die Abholung. Sollte sich Ihre Sendung aus irgendeinem Grund unerwartet verzögern, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.
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Wie kaufe ich individuelle Kühlschrankmagnete?Besuchen Sie unsere Produktseite für individuelle Kühlschrankmagnete und wählen Sie Ihren Lieblings-Kühlschrankmagneten aus. Laden Sie das Bild von Ihrem Computer oder Handy in das erforderliche Feld auf unserer Website, und passen Sie das Bild an die richtige Position. Bestätigen Sie das Design Ihres individuellen Kühlschrankmagneten und folgen Sie dem Bestellvorgang. Wir empfehlen, ein helles und klares Bild mit einer Größe von weniger als 1,5 m im JPG- oder PNG-Format zu wählen.
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Ich habe Probleme beim Hochladen von Fotos.Prüfen Sie zunächst, ob Popup-Meldungen erscheinen, die das Problem aufzeigen könnten. Wenn Sie einen Laptop oder Desktop-Computer verwenden, versuchen Sie es mit einem anderen Browser. Wenn Sie ein Mobiltelefon benutzen, vergewissern Sie sich bitte, dass das Netz stabil genug ist, um ein Bild hochzuladen. Unser System erkennt keine PDF-Dateien. PDFs müssen entweder in eine JPG- oder PNG-Datei umgewandelt werden. Wenn keine dieser Optionen funktioniert, versuchen Sie es mit einem anderen Foto. Wenn Sie immer noch kein Bild hochladen können, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
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Wie erhalte ich einen Rabatt oder einen Gutscheincode?Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erhalten Sie per E-Mail einen Rabattcode von 5 % sowie aktuelle Informationen über unsere nächsten Aktionen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice und wir werden Ihnen bei Ihrer Anfrage behilflich sein.
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Umtausch und Rückgabee
Hier sind die detaillierten Anweisungen zur Abwicklung einer Rücksendung oder eines Umtauschs. Die Richtlinie beginnt ab dem Kaufdatum. Bitte überprüfen Sie, ob eine der unten aufgeführten Bedingungen auf Sie zutrifft und ob die Artikel durch unsere 90-Tage-Rückgaberegelung abgedeckt sind.
Die folgenden Gründe sind durch unsere 90-Tage-VOLLABDECKUNGS-Rückgabe-/Umtauschrichtlinie abgedeckt.
(Fridgebeats übernimmt die Rücksendekosten und die Kosten für Ersatzlieferungen.)
- Wir haben die falsche Bestellung oder falsche Artikel verschickt, Sie haben beschädigte Artikel erhalten oder die Qualität der Produkte ist schlecht/fehlerhaft.
- Sie haben den falschen Fotoanhänger erhalten, wenn das gelieferte Bild vom an Fridgebeats übermittelten Foto abweicht.
- Lack blättert ab, Kristalle fallen ab usw. (Wir tauschen die Artikel nur gegen das gleiche Produkt oder gegen Artikel von gleichem oder geringerem Wert um.)
Die folgenden Gründe sind durch unsere 90-Tage-BESCHRÄNKTE ABDECKUNGS-Rückgabe-/Umtauschrichtlinie abgedeckt.
(Der Kunde ist für die Rücksendekosten und die Kosten für Ersatzlieferungen verantwortlich. Fridgebeats erstattet keine Versandkosten.)
- Persönliche Gründe wie Meinungsänderung oder persönlicher Geschmack.
- Personalisierte Artikel sind einzigartig und können nur zurückgegeben werden, wenn sie fehlerhaft oder beschädigt sind.
Die folgenden Gründe sind NICHT durch unsere 90-Tage-Rückgaberegelung abgedeckt.
Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinie. Für folgende Fälle übernehmen wir keine Haftung:
- Produkte wurden durch Missbrauch, unsachgemäße Handhabung oder mangelhafte Pflege beschädigt.
Bitte folgen Sie den folgenden Anweisungen.
- Zustand: Zurückgesendete Artikel müssen neu und ungetragen sein. Sie sollten in dem Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben.
- Vorgehen: Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um eine Rücksendegenehmigung und Rücksendeanweisungen zu erhalten.
STORNIERUNGSRICHTLINIE
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, beginnen wir sofort mit der Produktion der personalisierten Artikel. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % an. fridgebeats.de behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bei Fragen zur Stornierung oder zu anderen Richtlinien wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Rückgabeverfahren:
- Bitte reichen Sie ein Support-Ticket ein und fügen Sie klare Fotos der Artikel bei, die ein Qualitätsproblem zeigen.
- Befolgen Sie die Anweisungen des Kundenservice-Teams.
- Rücksendungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Artikel bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. Beachten Sie, dass die Rückerstattungsbearbeitung außerhalb unserer Kontrolle liegt und bis zu 7-10 zusätzliche Werktage dauern kann, bis die Gutschrift auf Ihrem bei der Bestellung verwendeten Konto erfolgt.
Rücksendeadresse (nur für die Rücksendung von Artikeln): Falls Sie eine Rücksendung veranlassen möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Dieser wird Ihnen Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse zukommen lassen.
Kundenservice-E-Mail: customgiftsdecs@gmail.com
Danke, dass Sie sich für FridgeBeats entschieden haben!
FridgeBeats Team -
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie unsere Seite zur Auftragsverfolgung besuchen und die E-Mail-Adresse eingeben, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.
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Muss ich für die Rücksendung bezahlen?Wenn die Rücksendung aufgrund eines Produktfehlers oder eines Versandfehlers erfolgt, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Bei Rücksendungen aufgrund von Nicht-Qualitätsproblemen ist der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich.
Darüber hinaus müssen Sie eine 30%ige Abschreibungsgebühr für Rücksendungen zahlen, da unsere Produkte kundenspezifische Produkte sind und nach der Produktion nicht weiterverkauft werden können. -
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?Wir sind für Sie da! Sie können uns erreichen über:
Emai:customgiftsdecs@gmail.com