Rückgabe- und Umtauschbestimmungen

Hier sind die detaillierten Anweisungen zur Abwicklung einer Rücksendung oder eines Umtauschs. Die Richtlinie beginnt ab dem Kaufdatum. Bitte überprüfen Sie, ob eine der unten aufgeführten Bedingungen auf Sie zutrifft und ob die Artikel durch unsere 90-Tage-Rückgaberegelung abgedeckt sind.

Die folgenden Gründe sind durch unsere 90-Tage-VOLLABDECKUNGS-Rückgabe-/Umtauschrichtlinie abgedeckt.

(Fridgebeats übernimmt die Rücksendekosten und die Kosten für Ersatzlieferungen.)

  • Wir haben die falsche Bestellung oder falsche Artikel verschickt, Sie haben beschädigte Artikel erhalten oder die Qualität der Produkte ist schlecht/fehlerhaft.
  • Sie haben den falschen Fotoanhänger erhalten, wenn das gelieferte Bild vom an Fridgebeats übermittelten Foto abweicht.
  • Lack blättert ab, Kristalle fallen ab usw. (Wir tauschen die Artikel nur gegen das gleiche Produkt oder gegen Artikel von gleichem oder geringerem Wert um.)

Die folgenden Gründe sind durch unsere 90-Tage-BESCHRÄNKTE ABDECKUNGS-Rückgabe-/Umtauschrichtlinie abgedeckt.

(Der Kunde ist für die Rücksendekosten und die Kosten für Ersatzlieferungen verantwortlich. Fridgebeats erstattet keine Versandkosten.)

  • Persönliche Gründe wie Meinungsänderung oder persönlicher Geschmack.
  • Personalisierte Artikel sind einzigartig und können nur zurückgegeben werden, wenn sie fehlerhaft oder beschädigt sind.

Die folgenden Gründe sind NICHT durch unsere 90-Tage-Rückgaberegelung abgedeckt.

Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinie. Für folgende Fälle übernehmen wir keine Haftung:

  • Produkte wurden durch Missbrauch, unsachgemäße Handhabung oder mangelhafte Pflege beschädigt.

Bitte folgen Sie den folgenden Anweisungen.

  • Zustand: Zurückgesendete Artikel müssen neu und ungetragen sein. Sie sollten in dem Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben.
  • Vorgehen: Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um eine Rücksendegenehmigung und Rücksendeanweisungen zu erhalten.

STORNIERUNGSRICHTLINIE

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, beginnen wir sofort mit der Produktion der personalisierten Artikel. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % an. fridgebeats.de behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bei Fragen zur Stornierung oder zu anderen Richtlinien wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Rückgabeverfahren:

  • Bitte reichen Sie ein Support-Ticket ein und fügen Sie klare Fotos der Artikel bei, die ein Qualitätsproblem zeigen.
  • Befolgen Sie die Anweisungen des Kundenservice-Teams.
  • Rücksendungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Artikel bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. Beachten Sie, dass die Rückerstattungsbearbeitung außerhalb unserer Kontrolle liegt und bis zu 7-10 zusätzliche Werktage dauern kann, bis die Gutschrift auf Ihrem bei der Bestellung verwendeten Konto erfolgt.

Rücksendeadresse (nur für die Rücksendung von Artikeln): Falls Sie eine Rücksendung veranlassen möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Dieser wird Ihnen Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse zukommen lassen.

Kundenservice-E-Mail: cs@fridgebeats.de